王悉润调研全县信访维稳和政务服务工作

5月27日，县委副书记、县长王悉润深入县信访局和县政务服务中心，实地调研信访事项、网民留言、“12345”便民服务热线办理和政务服务窗口运行情况。

王悉润指出，信访工作是倾听群众呼声、化解民生矛盾、维护社会稳定的重要抓手。各级各部门要始终站稳人民立场，依法及时解决群众合理诉求，真正把“送上门的群众工作”做到百姓心坎上。

王悉润强调，要扎实开展民生领域信访问题解决办理，严格落实领导干部坐访接访、带案下访制度，对重点信访问题专班推进、限时办结、跟踪回访，纵深推进“进家门、查矛盾、解难题”活动，聚焦婚恋家庭、邻里纠纷、劳动纠纷等重点方面，常态化开展矛盾风险排查化解，健全多元调解机制，做到矛盾早发现、早介入、早处置，全面提升信访事项办理质效，持续维护社会大局和谐稳定。要持续优化政务服务，深入推进“高效办成一件事”，精简办事流程，提升业务能力，打通服务群众、服务企业“最后一公里”。要高效办理网民留言和合理诉求，不断健全“12345”便民热线接诉即办工作机制，对群众反映的问题做到快速受理、限时办结、定期回访、主动回应。要设立公共法律服务窗口，为群众提供法律咨询、法律援助、人民调解和公证等服务，最大程度方便群众办事。

（撰稿：刘敬华 编辑：周燕霞  审核：张沛杰）