庄浪：高效办电受赞誉

“庄浪供电办电速度很快，施工快捷高效，既为我安装的充电桩提前完成了调试工作，又为我打开市场提供了便利。”8月11日，庄浪县鑫驰新能源充电桩运营负责人苏先生对庄浪县供电公司营销部服务人员赞不绝口。这源于该公司及时为客户投运了1600KVA充电桩配变项目及时供电，解决了企业的燃眉之急。

据了解，针对当地新能源汽车充电需求激增的现状，庄浪供电公司营销部主动靠前服务，将“急客户所急，想客户所想”的服务理念落到实处。在接到客户报装需求后，部门迅速优化办电流程，压缩审批环节，安排专人全程跟踪服务，从现场勘查、方案制定到设备安装、调试投运，仅用短短数日便完成了全部流程，为客户抢占市场赢得了宝贵时间。

项目投运后，营销部并未止步于“交付即结束”，而是建立了常态化跟踪机制。针对试运营期间出现的用电负荷波动、车辆排队等情况，工作人员第一时间到场监测设备运行状态，协助客户优化充电桩调度方案，并预留了供电扩容接口，为后续增容升级打下基础。目前，该充电桩站日均服务车辆达60辆之多，日用电量达2000KV以上，且呈持续增长态势，既缓解了当地群众电动汽车“充电难”问题，也让运营企业尝到了甜头，也为公司增加了售电量，实现了社会效益与经济效益的双提升。

此次服务，是庄浪供电公司深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。通过精准对接需求、高效解决问题，公司不仅提升了客户满意度和品牌美誉度，更以可靠电力保障助力了地方新能源产业发展，为构建绿色交通体系注入了强劲动力。

（撰稿：董江平  编辑：周燕霞 审核：赵军宝）